Melon Fashion Group: Мы открыты к диалогу с российскими швейниками и текстильщиками

Беседовала Светлана Костенко

Кто стал главным ньюсмейкером российского рынка готовой одежды за последний год? Ответ очевиден: компания Melon Fashion Group из Санкт-Петербурга. Едва ли не каждый месяц премьера для покупателей, будь то запуск нового бренда или расширение линейки уже существующего. Плюс к этому открытие новых магазинов, получение профессиональных наград за достижения бизнеса. Из беседы с Михаилом Уржумцевым, генеральным директором компании, мы узнали, что летом 2022 года была поставлена задача удвоить объёмы производства. Какой курс взят на отдалённое будущее? Михаил ответил и на этот вопрос.

— В апреле этого года бренду Zarina, входящему в портфель Melon Fashion Group, исполнилось 30 лет. История всей компании длиннее, чем история одного бренда?
— Да, нашей истории уже больше 140 лет — корни компании уходят в XIX век, когда в здании, где находится штаб-квартира Melon Fashion Group, открылась женская рукодельная школа под патронажем императорской семьи. Позднее здесь располагалась легендарная швейная фабрика «Первомайская заря» (отсюда и название бренда Zarina. — Прим. ред.), ставшая нашей прародительницей. Официально «Мэлону» 17 лет — компанию зарегистрировали 27 декабря 2005 года.

— Как бы вы оценили 2022 год в контексте всей истории развития компании? Какие цифры характеризуют объём производства и продаж?
— 2022 год был непростым во многих аспектах, но несмотря на это продажи и объёмы производства выросли. Летом мы приняли решение о двукратном увеличении продуктового предложения своих брендов и, соответственно, о таком же увеличении площадей магазинов всех концепций.
Если говорить о цифрах, в 2022 году мы продали более 42 млн единиц товара, открыли более 135 магазинов. Товарооборот превысил отметку 45 млрд рублей.

— Онлайн- и офлайн-продажи — каково соотношение этих каналов реализации? Есть ли специфика продаж в структуре каждого бренда? Как оцениваете роль маркетплейсов в структуре индустрии моды в целом? Какие тренды в офлайн-торговле кажутся вам перспективными?
— Наши офлайн- и онлайн-продажи сейчас — 68 и 32 % соответственно. Мы стали первыми, кто поверил в онлайн и стал прокачивать это направление, что позволило иметь такую приличную долю и быть лидером по продажам на маркетплейсах. А главное — получать достаточный доход, когда, например, был локдаун и закрылась вся розница.

В брендах плюс-минус одинаковое распределение долей. У SELA чуть больше идёт через онлайн, потому что там мамы много заказывают детских вещей — им гораздо удобней сделать это в интернете, а не ходить по магазинам.

Маркетплейсы — прекрасная площадка. Здесь можно найти буквально всё, что нужно. А главное — они безграничны. Ведь в физических магазинах тебя ограничивает торговая площадь, оборудование. Мы также анализируем спрос на онлайн-площадках и готовим для них специальные коллекции.

Офлайн приносит львиную долю выручки. Потому что шопинг в магазинах — это впечатления, эмоции, антураж. Мы сильно расширились, сделали наши магазины просторнее, удобнее для всех. Например, мамы могут заходить в магазин с колясками и оставлять их в специальной зоне или заезжать с ними прямо в примерочную. Для тех, кто любит фотографироваться, мы поставили большие зеркала, для отдела обуви оборудованы специальные зоны, где можно комфортно примерить обувь. Концепты магазинов — наша гордость и сила притяжения покупателей. Главное в офлайне — умение оперативно подхватывать тренды, качественный сервис, простор помещений, омниканальность.

— Покупатели помнят, что первые коллекции бренда Zarina отшивались в России на швейной фабрике «Первомайская заря». Где сегодня отшивается большая часть изделий? Есть ли планы по развитию производства в России?
— В 2022 году коллекции брендов отшивались в десяти странах, в основном в Юго-Восточной Азии. Наши партнёры работают с «Мэлоном» много лет, у нас долгие и доверительные отношения. С каждым подписан «Кодекс поведения для бизнес-партнёров», а также «Политика по работе с поставщиками», что закрепляет наши отношения и делает их прозрачными. Помимо этого, наш шанхайский офис постоянно проводит аудиты производств, чтобы все партнёры соблюдали этические и социальные нормы, уделяли внимание охране окружающей среды.

Работая с нашими партнёрами, мы точно знаем, что они произведут тот товар, который нам нужен, и по той цене, по которой мы договорились. Зарубежные поставщики делают изделие под ключ — начиная от производства ткани и фурнитуры, заканчивая пошивом и отправкой на наши склады.

Мы сами выросли из производства, понимаем все плюсы и минуты этого дела: нужно найти или произвести сырьё, нанять персонал (при условии что в швейной отрасли есть кадровый голод), а ещё отшить огромную партию моделей… В нынешних реалиях это достаточно перспективное направление. Пока на российских производствах у нас отшивается небольшой процент изделий. Но если появятся производства, готовые шить наши многомиллионные партии в нужный нам срок и за адекватные деньги, мы первыми придём туда.

— Следите ли вы за рынком российской текстильной продукции? Есть ли в планах сотрудничество с кем‑то из российских текстильных производств?
— Мы всегда находимся в поиске инновационных решений в продукте. Если кто‑то из текстильщиков готов предложить нам крутой продукт, мы открыты к диалогу и партнёрству.

— В истории компании были периоды, когда рынки сбыта расширялись за счёт других стран. Есть ли сейчас планы по выходу в другие регионы?
— В 2022 году мы начали активно осваивать рынок Белоруссии. Раньше у нас было небольшое количество партнёрских магазинов, осенью запустили собственную розницу. Сейчас готовятся к открытию несколько большеформатных флагманов в Минске. Мы видим интерес и готовы активно развиваться. Также у нас идёт освоение российского Дальнего Востока — там большинство ретейлеров представлены сильно меньше, чем в центральных регионах. Плюс есть много городов, где ещё нет наших магазинов. Будем расширять своё присутствие.

— Брендовый портфель компании представлен четырьмя марками. Дайте, пожалуйста, короткую характеристику каждому бренду с точки зрения целевой аудитории и ценового сегмента. Какой из брендов показывает самый устойчивый рост и почему?
— Особенность «Мэлона» — диверсифицированный портфель брендов. Все они абсолютно разные. Это позволяет охватить бо́льшую аудиторию. Zarina предлагает современный стиль на каждый день по доступным ценам. Раньше был ассортимент только для женщин, но с апреля появилась линейка для мужчин. Befree предлагает коллекции для тех, кто всегда молод душой. Love Republic — для уверенных в себе девушек. В апреле у них появилась премиальная коллекция из натуральных материалов, а также линия Evening для особых случаев. Бренд SELA предлагает ассортимент для всей семьи — взрослых и детей в стиле casual на каждый день. Буквально на днях состоялся запуск линейки baby для новорождённых и младенцев, а летом в ассортимент вернётся мужская одежда. Все бренды объединяет разнообразие, качество изделий и доступная цена.

— Компания Melon Fashion Group взяла курс на устойчивое развитие. Какие приоритеты ESG-повестки вы бы поставили на первый план? Какие экологические инициативы вы планируете развивать в ближайшее время?
— В 2022 году мы сформировали ESG-стратегию, став первой fashion-компанией России, кто принял серьёзную миссию. Важно отметить, что ESG — это не только про экологию, это сильно шире, больше: про людей и управление, инновации и решения, снижение воздействия на окружающую среду и т. п. В центре нашей стратегии — клиенты. Выбирая нашу продукцию, они могут быть уверены, что покупают у ответственной компании, а также в том, что мы следуем принципам осознанного потребления, продвигая осознанный подход к моде. Дальше идёт забота о сотрудниках: соблюдение комфортных условий труда, трудоустройство людей с инвалидностью. Следом — бережное отношение к окружающей среде через снижение собственного негативного воздействия с помощью экономии ресурсов, сокращения отходов и поиск экологичных решений в производстве. Также мы активно продвигаем эти принципы через соцсети брендов, привлекая подписчиков к экологичному образу жизни. У нас действует программа по сбору старой одежды в магазинах для передачи малообеспеченным семьям или переработки, чтобы текстиль получал вторую жизнь, а не разлагался сотни лет на полигонах. И ещё один немаловажный столп стратегии — ответственные цепочки поставок, чтобы каждый мог знать, где и как был произведён тот или иной товар на фабриках, прошедших экологический и социальный аудит.

Нам предстоит большая, трудозатратная работа, но мы готовы трансформировать свой бизнес, чтобы быть не только полезными, но и ответственными, устойчивыми.

— Ваша компания известна развитой корпоративной культурой, вниманием к оформлению офисного пространства. Всё это делает работу в компании более привлекательной. Можно ли сказать, что у вас нет проблем с закрытием вакансий?
— Наша корпоративная культура, дух мэлонцев, красивые офисы, любовь к своему делу — основа компании. Вместе мы растём и развиваемся. Наша команда активно расширяется в связи с масштабированием форматов брендов и бизнеса как такового. Да, бывает дефицит каких‑то вакансий, например портных, потому что на них сейчас мало учатся. Такая же ситуация с визуальными мерчандайзерами — на такую специальность вообще нигде не учат. Но у нас сильная команда подбора персонала, которая умеет находить нужных людей, а также занимается качественной адаптацией и перепрофилированием специалистов внутри компании. Мы сотрудничаем с ведущими вузами, получая хорошо подготовленных студентов, которые могут не только проходить у нас практику, но и после окончания обучения трудоустроиться в компанию. Если кого‑то не хватает, мы сами готовы обучать людей. Главное — горящие глаза и желание учиться. А экспертиза и отдел обучения у нас очень хорошие.

— Пользуетесь ли вы мерами поддержки бизнеса со стороны государства в целом и региональных властей в частности? Видите ли смысл в отраслевых объединениях предпринимателей и какие задачи они могли бы решать?
— В 2020 году мы вошли в список системообразующих предприятий. В период локдауна нам действительно оказали поддержку, но мы достаточно быстро смогли перестроиться и вновь стать полностью самостоятельными.

Было бы неплохо объединиться с ведущими игроками бизнеса разных отраслей, чтобы вместе реализовывать ESG-проекты, создавая комфортную среду для себя, своих сотрудников, покупателей, поставщиков, да и просто делая наш хрупкий мир более устойчивым. Мы искренне верим, что именно ESG глобально будет объединять весь мир несмотря ни на что. Потому что у нас одна жизнь, одна планета, а ещё все мы хотим светлого будущего для наших следующих поколений.