Нередко у модных брендов, работающих в e-commerce, возникают трудности с поиском нужного товара. Кто-то производит всю продукцию самостоятельно. Другие заключают контракты напрямую с производителями и хранят товары на складах. Третьи же предпочитают дропшиппинг.
Что такое дропшиппинг?
Дропшиппинг, он же прямая поставка, – это доставка товаров клиентам напрямую с производственных или оптовых предприятий.
Модель прямых поставок произвела революцию в мире электронной коммерции, значительно уменьшив затраты онлайн-брендов. И всё потому, что дропшиппинг позволяет минимизировать вложения в производственные мощности и избежать появления товарных остатков и запасов.
Плюсы прямых поставок
Дропшиппинг крайне выгоден онлайн-брендам, особенно если они решают закупить определённый набор товаров с дизайном, который можно легко настроить в зависимости от спецификаций, доступных на их веб-сайтах или на веб-сайтах их поставщиков. При этом не приходится управлять продуктами и производить их самостоятельно.
В этом сценарии спрос и предложение, по сути, идеально совпадают. Не нужно отправлять товары в магазины и ресейл, чтобы избавиться от старых запасов. Дропшиппинг превращает вашу компанию в посредника между конечным потребителем и производителем. Вы не разбираетесь с продукцией напрямую, при этом полностью контролируете начало и окончание продаж онлайн. И можно не беспокоиться о том, что товары останутся на производственной линии или на складе. Используя дропшиппинг, вы получаете прибыль за счёт наценки на продукцию вашего поставщика.
Также исключается переплата за доставку. Обычно приходится платить сначала за доставку от производителя до вашего местоположения, затем – за доставку клиенту. При дропшиппинге же всё идёт напрямую от производителя к покупателю. Благодаря этому сокращаются не только финансовые издержки. Меньше становится и время от оформления заказа до получения товара, что повышает качество сервиса и положительно сказывается на лояльности клиентов. Так ваш бренд может тратить больше времени, внимания и ресурсов на маркетинг и развитие своего присутствия в онлайне.
Минусы прямых поставок
Если ваш бренд решает сосредоточиться на своём уникальном имидже и качестве продукции, дропшиппинг может оказать негативное влияние на его ценность. Во-первых, продукты, продаваемые через прямую доставку, обычно более-менее стандартизированы и предназначены для массового потребления, это не частные торговые марки. Кроме того, поскольку дропшиппинг обычно осуществляется через оптовиков, ваш поставщик вполне может поставлять другим интернет-магазинам те же товары, которые предлагаете вы. Клиенты могут начать искать лучшую цену и сравнивать ваши предложения с предложениями конкурентов или попытаться приобрести товары напрямую у вашего поставщика. Так что, закупая товары у оптовиков, вы можете упустить прибыль в гонке с конкурентами на более низкую цену.
Вместе с тем, если вы выберете работу напрямую с производителем, а не оптовиком, и начнёте прямую поставку непосредственно с производственного объекта, есть риски в плане контроля качества. У вас не будет возможности отсмотреть все товары перед отгрузкой конечному потребителю, а оценка качества на самом предприятии может как производиться, так и не производиться. При этом закупка напрямую от производителя может быть более дорогостоящей, особенно если заказы делаются на индивидуальной основе (что означает частые остановки производства), поскольку фабрики, как правило, производят одежду на конвейерной или постоянной основе. Большинство производителей дают хорошие скидки за большой единоразовый объём заказа, чтобы снизить количество остановок производства, в сравнении с ситуацией, когда один и тот же заказ делается снова и снова.
Независимо от того, решите вы закупать продукцию через оптовика или работаете напрямую с производителем, заказы могут быть потеряны или не выполнены. Доставка продуктов через дропшиппинг может оказаться рискованной, поскольку некоторые оптовые поставщики или производители недостаточно надёжны. Поскольку у вас не будет личного контакта, вы никогда заранее не узнаете, чего ждать от поставщика, а полагаться вы можете только на компьютерные алгоритмы и онлайн-обзоры.
Иногда у вас даже не будет возможности настроить продукты по своему вкусу и добавить необходимое разнообразие ассортимента. Допустим, вы выбрали развитие через прямые поставки, чтобы увеличить свою клиентскую базу и узнаваемость. Но тогда ваш бренд будет расти недостаточно быстро и стабильно, поскольку в вашем предложении не будет уникальных продуктов. Если же вы затем решите переключиться на собственный лейбл и оригинальные изделия, то можете увидеть сокращение клиентской базы, поскольку потребители не сразу привыкнут к вашим новым предложениям. При этом небольшие бренды, которые изначально развиваются за счёт создания уникальных продуктов, могут заработать репутацию благодаря своему стилю, дизайну и качеству.
