Цена выше экологичности. Кризис изменил ориентиры потребителей на Западе
Экономический кризис заставляет европейцев быть менее этичными: большинство (61%) участников опроса на платформе электронной коммерции Nosto британцев и американцев признались, что скорее выберут вещь подешевле, чем более дорогой экологичный аналог. При этом, для 39% возможность внести свой потребительский вклад в сохранение окружающей среды остается важной, а 58% готовы проявить терпение и дольше ждать доставки заказов, если это позволит сократить выбросы CO₂.
На вопрос пытались ли они продлить срок службы предметов своего гардероба 58% ответили утвердительно. Две трети респондентов хотели бы видеть предложения по ремонту одежды у производителей, чтобы не выбрасывать любимые свитера и платья, не сумев их прилично подлатать — 43% хотя бы раз так и сделали.
Возврат товара многие признали сомнительной мерой с точки зрения устойчивости и в коммерческом смысле, особенно, если за услугу приходится платить. Гораздо более эффективной профилактикой неудачных покупок, считают многие, может стать упрощение процедуры запросов о продукции в Интернете (64%), обилие изображений и видеороликов, демонстрирующих товар на реальных людях (61%), 59% высказались за виртуальные примерочные.
Снижает доверие покупателей к этичности модных брендов периодически вскрывающиеся факты гринвошинга, когда продавец предоставляет заведомо ложные данные об экологичности товара. Клиентам Nosto, в большинстве своем не доверяющим громким заявлениям, хотелось бы быть лучше информированными, 57% предложили ввести в интернет-магазинах более четкую систему фильтрации, с учетом экологических параметров.
«Устойчивость индустрии моды имеет решающее значение для здоровья нашей планеты. Неудивительно, что текущая экономическая ситуация заставляет людей переосмысливать свои приоритеты и ставить стоимость вещей выше устойчивости. Но есть надежда, что бренды смогут помочь потребителям не пренебрегать экологичностью в моде», — прокомментировал результаты исследования глава отдела маркетинга брендов Nosto Гай Литтл.
