Wildberries заявила о возврате денег за отмененные заказы со склада в Шушарах

Российский маркетплейс Wildberries отправил деньги тем покупателям, которые отменили заказ после пожара на складе в посёлке Шушары Пушкинского района Санкт-Петербурга. Остальным заменили товары на такие же.

«Мы уже скрыли с витрины маркетплейса товары, которые были повреждены на складе в Шушарах. Для части покупателей мы заменили товары на такие же при наличии на других складах, остальным отправили деньги за отмену заказов», — сообщила компания в своем Telegram-канале.

В Wildberries пообещали, что 47% клиентов получат свои заказы после замены товаров. 11% от этих заказов были выданы или доставлены в пункты выдачи. 53% покупателей вернут деньги. 

В компании добавили, что перераспределяют поставки товаров на другие склады и сортировочные центры для минимизации сроков задержки доставок.

Wildberries заявила о возврате денег за отмененные заказы со склада в Шушарах

Крупный пожар на складе Wildberries произошел 13 января. Помещение площадью 70 тыс. квадратных метров было полностью уничтожено. Ущерб оценили минимум в 10 млрд руб. 15 января компания заявила, что начала выплату компенсаций продавцам.

Фото: Валентин Егоршин / ТАСС