Распространение в России онлайн-торговли создает необходимость регулирования этого сегмента на законодательном уровне. В частности, это касается разрешения споров между продавцами и потребителями, а также маркетплейсами и предпринимателями по примеру обычной розницы. Однако, прежде в Министерстве промышленности и торговли РФ предлагают дать четкое определение интернет-ритейлу, которое до сих пор не сформулировано. Теоретически, считают в ведомстве, можно опереться на техрегламенты ЕАЭС и закон о защите прав потребителей. Кроме того, в Минпромторге подумывают запретить электронным площадкам с оборотом от 200 млрд рублей реализацию товаров под собственным брендом, поскольку это способствует развитию несправедливой конкуренции: в отличие от компаний-партнеров маркетплейс изначально располагает полным набором инструментов для продвижения своей продукции. «Возникает противоречие: если ту же продукцию реализуют независимые продавцы, то как они могут конкурировать с самим агрегатором? Ведь весь маркетинг, продвижение находятся в руках маркетплейсов, а не предпринимателя», — следует из заявления министерства.
В связи с участившимися жалобами бизнеса на односторонний порядок изменения маркетплейсами условий договора-оферты Минпромторг намерен рассмотреть способы этому воспрепятствовать — в форме очередного запрета либо при помощи правил с четко установленными сроками. В Ассоциации компаний интернет-торговли восприняли подобное развитие событий без энтузиазма. «Отрасль против запрета на оперативные изменения в договорах: рыночные условия стремительно меняются, требуя гибкого реагирования», — сказал президент АКИТ Артем Соколов, добавив также, что гарантированная в России свобода предпринимательской деятельности позволяет маркептлейсам участвовать в продажах. Не требуется интернет-магазинам и новое определение — в законе «О защите прав потребителей» оно уже закреплено.
