Истинные ценности не девальвируются и не падают в спросе настолько, чтобы в них отпала необходимость. На вопрос является ли такой ценностью Chanel со всей очевидностью можно сказать — да. Символичность этой марки для мировой моды на грани священности: говорим Chanel подразумеваем мода, говорим мода подразумеваем Chanel. Почему так? В чем источник силы империи мадам Коко? Что в ее детище такого, чего нет у других? Если не пускаться в рассуждения о личности основательницы, неповторимом стиле, магнетической элегантности и перейти сразу к сути, то отличительной особенностью компании во все времена было упрямое следование принципам. Впрочем, это вполне отвечает характеру самой Коко Шанель, никогда не сдававшейся на волю обстоятельствам. Вот и сейчас, констатируя как факт сокращение прибыли на 30% до 4,48 млрд долларов и общий кризис на рынке предметов роскоши, в Chanel даже не думают о сокращении производства, наоборот — собираются и дальше вкладывать средства в развитие и продвижение бренда.
Снижение продаж у культового люкс-бренда в прошлом году, по словам его генерального директора Лины Наир, связано с макроэкономической и геополитической нестабильностью, особенно ярко проявившейся в сдержанной потребительской активности в Китае, где стабильно высокая выручка Chanel упала на 7,1%. Кроме того, модный дом сменил главного дизайнера: место Виржини Виар занял Матьё Блази, которому, по мнению экспертов, потребуется не меньше полугода, чтобы расположить к себе клиентов. В свою очередь финансовый директор Chanel Филипп Блондьё, делая перспективный прогноз, прогнозирует реструктуризации бизнеса: «Мы будем внимательно следить за расходами, чтобы стабилизировать уровень маржи».
Казалось бы, в сложившейся ситуации естественным для Chanel стало бы снижение расходов на расширение торговой сети и маркетинговые мероприятия. Вместо этого, звучат заявления о сохранении прежнего уровня трат: в прошлом году их объем вырос на 43%, в частности 2,4 млрд долларов ушло на имиджевые акции и 600 млн на покупку объектов недвижимости в Париже и Нью-Йорке. В планах на год текущий — открытие 48 дополнительных магазинов в Китае, США, Мексике, Индии, Канаде, приобретение итальянской ювелирной фирмы, а также активов французского поставщика шелка. Не торопится Chanel и с повышением цен на свою продукцию по примеру LVMH, Hermès и Cartier, решившими загодя компенсировать издержки от объявленного Дональдом Трампом повышения таможенных пошлин. Трезвый, взвешенный взгляд, особое мнение и принципы больше века остаются основой политики бренда.
