Поколение «Z» становится главным потребителем предметов роскоши

Из вотчины «бэби-бумеров» территория предметов роскоши превращается в среду потребительских интересов поколения «Z» и миллениалов. По результатам прошлогоднего опроса платежного оператора Klarna Bank, в котором приняли участие четыре тысячи человек, в возрасте от 18 до 65 лет, из пяти стран, у обоих вышеупомянутых групп набралось по 63%. Поколение «X» в 2021-м было склонно к дорогим покупкам на 45%, тогда как «бэби-бумеры» к таковым почти охладели: приобрести что-то из люкс-сегмента успели только 25%.

В значительной степени, случившиеся перемены связаны с активным внедрением элитными брендами цифровых технологий — онлайн-магазинов, виртуальных примерочных и тому подобного, которые легче всего воспринимаются и высоко востребованы молодой аудиторией, а именно она начинает превалировать в активе клиентов многих производителей одежды и аксессуаров.

«Появляется поколение молодых людей, хорошо разбирающихся в цифровых технологиях покупок предметов роскоши, со своими предпочтениями относительно способов и оплаты этих покупок», — говорит директор Klarna в Северной Америке Дэвид Сайкс. Несмотря на то, что узнаваемость торговых марок (52%) и эксклюзивность (39%) по-прежнему выступают главными факторами спроса, гибкость подхода к шоппингу начинает играть все более важную роль. Исходя из этого, специалисты Klarna Bank призывают компании не пренебрегать присутствием в соцсетях, ведь по признанию 85% респондентов из поколения «Z» и двух третей миллениалов именно там они обычно отслеживают новинки, после чего, как правило, отправляются в магазин. Самыми мотивирующими ресурсами для большинства являются YouTube и TikTok. Многие также присматриваются к метавселенной, а 22% хоть раз практиковали примерку одежды онлайн.

Высокие цены на люксовые товары, как выяснилось, отвечают запросу на устойчивость, наиболее распространенному опять же среди молодых. Шесть из десяти опрошенных Klarna Bank (59%) считают, что дизайнерские вещи хороши еще и с точки зрения устойчивости, четверо из десяти уверены в долгосрочной экономии средств за счет приобретаемого качества. Поколение «Z» живет по принципу: покупай меньше — покупай лучшее.