Сотрудники российского маркетплейса Wildberries обвинили компанию в несправедливом обращении с работниками. Это произошло после того, как в компании изменили некоторые ключевые показатели эффективности (KPI).
Работники компании полагают, что их зарплата несопоставима с объёмом выполняемых ими задач. И потому создали петицию с требованием повышения оплаты труда. Одним из камней преткновения стало то, что менеджеров пунктов выдачи заказов теперь просят действовать в качестве кассиров.
В Wildberries в ответ сообщили, что доход сотрудников ПВЗ за последний год вырос на 30%. Также, согласно заявлению, большинство сотрудников пунктов доставки получат повышение зарплаты в связи с новыми условиями.
«Этим летом были введены новые KPI компании, которые учитывают также и количество обработанных заказов сотрудником пунктов выдачи. <…> Повышенный доход за август получили около 90% сотрудников точек выдачи. Доход же около 10% оказался меньше, так как их скорость работы оказалась ниже.
Мы находимся в диалоге с нашими сотрудниками, разъясняем им новые KPI компании и как можно с их помощью увеличить свой доход. В рамках переходного периода им будет произведена доплата до их среднего дохода уже в ближайшее время.
официальный комментарий Wildberries
В компании также подчеркнули, что новая система мотивации не предполагает расширения должностных обязанностей сотрудников или появления дополнительного функционала. Она, напротив, должна позволить сотрудникам получать достойную плату за их труд.
Это не первая конфликтная ситуация, связанная с Wildberries, произошедшая за последнее время. Так, в августе у компании возникли разногласия с международными платёжными системами Visa и Mastercard. Меж тем компания продолжает активно расширяться как в России, так и за рубежом. И, конечно, подмоченная репутация может помешать агрессивной экспансии (как называют свою стратегию в самой компании). Интересно, скажутся ли все эти скандалы на финансовых результатах компании?
