В России как дома — суть стандартов «дружелюбного» сервиса для зарубежных гостей, которые внедряют Роскачество и Центр стратегических разработок (ЦСР). Уважение к национальным особенностям и культурным традициям жителей других стран, приезжающих в РФ, их гастрономическим привычкам, организации пространства, форме одежды — все это достойно характеризует наше многонациональное отечество и способствует укреплению связей между народами не только на высоком государственном, но и на обычном — бытовом уровне.
Внедрение стандартов China Friendly и Muslim Friendly в индустрию гостеприимства уже показало свою эффективность: туристы из Китая и представители мусульманского мира чувствуют себя в России комфортно. Дальнейшая цель Роскачества и ЦСР — создать такие же благоприятные условия пребывания для индийских граждан, чем специалисты обеих организаций и занимаются, разрабатывая стандарт India Friendly. Удовлетворенность российским уровнем обслуживания в гостиницах, ресторанах, при организации встреч, экскурсий, выставок, во время отдыха, убеждена директор центра развития международного туризма ЦСР Юлия Максутова, будет пробуждать у туристов из Индии желание вернутся туда, где к ним отнеслись с уважением. В конце концов, речь идет о глобальном лидере по численности населения — свыше 1,44 млрд человек. Не говоря уже том, что среди индийцев наблюдается высокий платежеспособный спрос.
«В прошлом году гости из Индии потратили в общей сложности 33,3 млрд долларов в путешествиях по миру, закрепив за своей страной восьмую строчку в рейтинге Всемирной туристской организации. В первом квартале 2024 г. индийские граждане совершили более 7 тыс. турпоездок в Россию. Более того, первый туристический саммит БРИКС показал востребованность российского направления среди представителей индийского туристического бизнеса. Стандарт India Friendly, по словам Юлии Максутовой, будет отражать культурные, религиозные и поведенческие особенности индийских туристов: «Важно учитывать, что Индия – разнообразная в культурном отношении и многонациональная страна».
