Контрафакт в соцсетях: как подделывают бренды в Instagram

Эксперты Роскачества сообщили о росте случаев мошенничества и подделки брендов одежды в Instagram. Рассказываем, каким брендам больше всего грозит контрафакт и как действуют обманщики.

Как отмечают в Роскачестве, дизайнерская одежда — одна из наиболее привлекательных для киберпреступников отраслей. Контрафакт в основном грозит брендам, на реальных страницах которых от 200 тыс. подписчиков. Они считаются достаточно популярными и представляют собой удобную цель для мошенников.

Как происходит подмена? Аккаунт настоящего бренда копируется, создаётся дублирующая страница с аналогичным названием, логотипом и похожим наполнением. Единственное отличие — это цены, они существенно ниже реальных. Также такие аккаунты нередко предлагают пользователям скидки или акции. Расчёт на то, что человек будет искать бренд по названию и не поймёт, где настоящий. Многие не обращают внимания на подписчиков, хотя вот их, даже с учётом накруток, будет гораздо меньше.

Нередко мошенники заранее отслеживают потенциальных жертв по комментариям на странице оригинального бренда. Например, жертва задаёт вопрос по продукции — и мошенники тут же пишут ей. Всё обставляется так, будто это запасная страница бренда или страница администратора. Мошенники таким образом втираются в доверие, «прогревают» клиента. Затем предлагается сделать за заказ со 100% предоплатой на карту физлицу. Предоплата якобы нужна для брони товара по более выгодной цене. На самом деле никакой брони, да и никакого товара у мошенников нет, а курьер с заказом никогда не приедет.

Контрафакт в соцсетях: как подделывают бренды в Instagram

Как уберечься от фальшивок?

Роскачество рекомендует быть внимательными при совершении покупок через соцсети. Перед любыми транзакциями проверяйте, точно ли перед вами официальный аккаунт бренда. Если вам пишут в комментариях или отвечают в Директ с других аккаунтов, лучше всего их проигнорировать.

Если представитель бренда просит вас перевести оплату на карту физлица, это должно вас насторожить. Помните: если вы заказываете одежду у официального бренда, у него должно быть юрлицо. Все юридические лица отчитываются перед налоговой, а значит, и все платежи должны приходить на счета этого юрлица. Исключение составляют только самозанятые (они фактически остаются физлицами), но они чаще всего работают под конкретный заказ. Например, шьют по вашим индивидуальным меркам. Для больших брендов, на которые нацеливаются мошенники, это неактуально.

Поддельные магазины, как правило, или указывают чужие реквизиты, или не указывают никаких. Поэтому, особенно если покупка дорогая, стоит проверить, существует ли фирма. Сделать это можно на сайте ФНС России.

Другая распространённая хитрость — мелким шрифтом писать «реплика» на фото товара. В этом случае вы действительно получите свой заказ, вот только качество может вас серьёзно разочаровать. А мошенники останутся неуязвимы для законных претензий.

Как убедиться, что перед вами не контрафакт?

Допустим, вы всё же польстились на привлекательную низкую цену и приобрели товар, который кажется вам сомнительным. Как проверить, кто же его произвёл — известный бренд или фальсификатор? Несколько основных признаков подделки:

  • Неровные швы, строчки, нечёткий логотип;
  • Низкокачественная фурнитура;
  • Этикетка или бирка с логотипом бренда отсутствует или отличается от оригинала;
  • Упаковка не соответствует общему стилю бренда;
  • Цена значительно ниже рынка (это не всегда означает подделку, но довольно часто);
  • Ошибка в названии бренда (кроссовки abibas — типичный пример, не нуждающийся в пояснениях).

Если под видом оригинального был направлен неоригинальный товар, у потребителя согласно п. 2 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» возникает право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом расходы на доставку должен оплачивать продавец, предоставивший недостоверную информацию. Лучше всего обратиться к продавцу с письменной претензией, направив её способом, позволяющим подтвердить получение (например, заказным письмом с уведомлением о вручении).

Также не стоит забывать про общее право потребителя отказаться от товара, приобретённого через интернет. Если товар ещё не получен, то в любое время, а если товар передан — в течение 7 дней (или 3 месяцев, если в момент доставки товара информацию о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не предоставили в письменной форме). Учтите, что в этом случае должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства изделия.

Вас также может заинтересовать:
Ralph Lauren создал одежду для аватаров в Zepeto
Ralph Lauren создал одежду для аватаров в Zepeto

В рамках сотрудничества с южнокорейской социальной сетью Zepeto бренд Ralph Lauren разработал виртуальную линию одежды. Теперь пользователи соцсети Zepeto (а Read more

TikTok запустит собственный онлайн-магазин
Онлайн-магазин появится в приложении TikTok

Интернет-площадка TikTok договорилась о сотрудничестве с Shopify для запуска функционала покупок. Фактически это означает, что внутри приложения появится собственный онлайн-магазин. Read more

Размер имеет значение, или Почему бренды не шьют большую одежду
Размер имеет значение, или Почему бренды не шьют большую одежду

Бренд Cairn (дочерняя компания Outside Inc.) проанализировал порядка 70 000 анкет потребителей. Компания торгует верхней одеждой и является крупным игроком онлайн-сегмента рынка. Read more

Россияне стали чаще обновлять гардероб
Россияне стали чаще обновлять гардероб

Специалисты банка «Русский стандарт» проанализировали операции по картам клиентов в 2020 и 2021 гг. Они оценили средние чеки в магазинах Read more

LOUVRE MUSEUM: коллаборация Uniqlo и Лувра
Uniqlo и Лувр выпустили совместную коллекцию

Uniqlo и Лувр объявили о запуске совместной коллекции сезона «осень-зима 2021» LOUVRE MUSEUM. В капсулу вошли вещи, вдохновлённые женскими образами Read more

маркировка одежды ремесленного производства отменяется!
Маркировка одежды ремесленного производства отменяется!

Правительство РФ исключило товары лёгкой промышленности, изготовленные ремесленниками, из перечня продукции, подлежащей обязательной маркировке. Соответствующее распоряжение подписал 8 сентября Председатель Read more

В России запустят удалённый пошив одежды в киберателье
В России запустят удалённый пошив одежды в киберателье

В рамках Восточного экономического форума прошёл цикл бесплатных мероприятий для профессионалов индустрии моды и легпрома. Мероприятия провели центр «Мой бизнес» Read more

LVMH в шаге от покупки Ralph Lauren. Или нет?

Доверенные источники проинформировали новостной ресурс Axios о возможном поглощении модного бренда Ralph Lauren конгломератом LVMH. По слухам, идея пришла в Read more

Пандемия и творческие метаморфозы Марка Джейкобса

Марк Джейкобс приложил немало усилий, поступился желаниями и планами, наступил на горло собственной песне, чтобы пересмотреть отношение к модным показам Read more

Студенты петербургских колледжей соревнуются в дизайне одежды и интерьера

К международному движению WorldSkills, целью которого является повышение статуса рабочих профессии и квалификации их представителей, Санкт-Петербургский государственный университет промышленных технологий Read more